trabajamos con turnos de 1 HORA y MEDIA
y hay otras reservas después. Muchas gracias y ¡que aproveche!¿Cuántas personas?
Política de reservas y cancelación
Bienvenidos a RAGÚ.
Estamos deseando atenderle en nuestro restaurante.
Por la utilización del sitio web, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización de nuestro sistema de reservas y/o la adquisición de cualquiera de los productos del sitio web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales, de esta Política de Reservas y Cancelación y de nuestra Política de Privacidad
Puede realizar su reserva hasta 6 comensales a través de nuestra web en cualquier momento del día o de la noche, pero siempre con más de 1 horas de antelación.
Nuestro equipo buscara la mejor ubicación posible y le enviara un mail de confirmación cuando todo esté listo. Mientras no reciba este mail o nos pongamos en contacto con usted, su reserva NO ESTA CONFIRMADA. En caso de no disponer de mesa, en la fecha y hora solicitada, recibirá también un mail notificándoselo.
RESERVATOR gestiona nuestras reservas y los días de mayor afluencia puede aplicar una Política de Cancelación y No shows.
Política de Reservas de RESERVATOR
Este servicio de reservas está gestionado por RESERVATOR para garantizar a todos nuestros clientes la máxima disponibilidad de mesas.
Si RESERVATOR prevé una alta demanda en nuestro restaurante para el día y la hora en la que usted realiza su reserva, RESERVATOR le solicitará los datos de una tarjeta de crédito/debito a través de nuestro operador financiero (ni nosotros ni y RESERVATOR vemos nunca los datos de su tarjeta).
No se efectuará cargo alguno en el momento de su reserva a no ser que se indique expresamente, lo cual puede ocurrir por ejemplo en fechas señaladas o en reservas de grupos.
Preparar un restaurante en días de alta demanda conlleva mucho trabajo de organización y montaje. Por eso, en caso de que algún comensal no asista a una reserva confirmada o cancele con menos de 24 horas de antelación de la fecha y hora reservada, se cobrará el importe de la fianza en la tarjeta de crédito/débito que previamente se nos facilitó.
Puede cancelar su reserva en cualquier momento desde el enlace del e-mail que recibió al solicitar su reserva o contactando con {contact_token}
Política de Cancelación
Una vez hecha la reserva recibirá un mensaje confirmando la validez de la misma con toda la información correspondiente.
Si desea modificar la fecha de reserva o el número de comensales, su petición será atendida siempre y cuando se realice con una antelación mínima de 24 horas a la hora concertada, y si existen plazas disponibles. Puede llevar a cabo el trámite poniéndose en contacto con {contact_token}
Le informamos que 24 horas antes de la fecha y hora reservada recibirá un mensaje de recordatorio (e-mail, WhatsApp, Messenger,..) donde deberá reconfirmar o cancelar la reserva.
Si desea cancelar o modificar su reserva o el número de comensales, podrá hacerlo SIN COSTE HASTA 24 HORAS ANTES de la hora concertada.
En caso de que algún comensal no asista a una reserva confirmada o cancele con menos de 24 horas de antelación de la fecha y hora reservada, se cobrará el importe de la fianza en la tarjeta de crédito/débito que previamente se nos facilitó, siempre que la reserva llevara una política de cancelación asociada.
Política de Privacidad
La privacidad y la seguridad en Internet son importantes para RESERVATOR y para {Restaurante}. Ofrecemos servicios que facilitan el proceso de reserva de mesas y otras actividades de ocio. Para ello, recopilamos datos sobre {Restaurante} y sus clientes (en adelante “Datos”) cuando utilizan nuestros servicios y nuestros sitios web (denominados conjuntamente, los “Servicios”). La presente política de privacidad describe el modo en que utilizamos Datos.
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En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, sobre protección de datos de las personas físicas y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de los Derechos Digitales, le informamos:
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- Prestarle un mejor servicio en el proceso de gestión de reservas y/o compras realizadas por usted en el restaurante
- La inclusión en la agenda de RESERVATOR y de EL RESTAURANTE para tramitar futuras quejas y controversias,
- Facilitar el proceso de reserva y/o compra en este restaurante o, a través de RESERVATOR, en otros restaurantes, que utilicen los servicios de Reservator
- Evitar reservas simultaneas en otros restaurantes que compartan los sistemas de Reservator.
- Remitirle, incluso por medios electrónicos, información comercial relevante acerca de productos y servicios de {Restaurante} y la realización de eventuales actividades promocionales y publicitarias que pudieran ser de su interés,
- Remitirle encuestas de satisfacción para la ejecución de estudios estadísticos y de mercado relacionados con este servicio.
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¿Qué datos personales se tratan?
Respetamos en todo caso el principio de minimización de datos, por lo que el tratamiento será siempre adecuado, pertinente y limitándose a lo estrictamente necesario. No se realizarán perfiles para llevar a cabo decisiones automatizadas.
- Información de contacto, como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico
- Datos de operaciones, como reservas, compras, fecha de compra, importe y método de pago
- NUNCA tenemos acceso a datos financieros, como el número de tarjeta de crédito o de débito, o información sobre cuentas bancarias
¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se ajusten a la finalidad para la que fueron recabados o en su caso durante el tiempo necesario y mínimo para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, y siempre mientras no se ejerza el derecho de supresión, limitación o cancelación de los mismos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal sobre la que se fundamenta el tratamiento de los datos es el consentimiento inequívoco y expreso.
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- Terceros de caso reorganización, fusión, venta u otro cambio de titularidad de cualquier parte de nuestro negocio, activos o existencias.
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En cualquier momento, si el interesado considera que sus datos no están siendo tratados de la forma adecuada podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita ante el Delegado de Protección de Datos (contacto@reservator.es).
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